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O Banco do Brasil normalizou o acesso dos clientes ao seu aplicativo e site no início da tarde desta terça-feira (3), após enfrentar uma instabilidade temporária nos canais digitais durante as primeiras horas do dia.
De acordo com nota oficial enviada à Agência Brasil, a instituição financeira garantiu que as plataformas já operam sem restrições e que todas as funcionalidades voltaram a ficar totalmente à disposição dos usuários.
Logo no período da manhã, diversos usuários utilizaram as redes sociais para reclamar das falhas. Relatos apontavam que a tela de login sequer carregava ou que o sistema rejeitava as credenciais informadas.
Apesar do transtorno digital, o banco confirmou que as operações realizadas com cartões físicos e virtuais continuaram funcionando sem nenhum tipo de interrupção ou prejuízo.
Pico de reclamações
Plataformas de monitoramento externo, a exemplo do Downdetector, registraram o início das queixas por volta das 8h. O momento mais crítico ocorreu às 9h40, acumulando mais de 6,1 mil notificações de falhas.
