Espaço para comunicar erros nesta postagem
O aplicativo do Banco do Brasil e o portal web da instituição financeira registraram instabilidade na manhã desta terça-feira (3), deixando correntistas em todo o país impossibilitados de acessar suas contas digitais.
Nas redes sociais, diversos clientes relataram dificuldades para realizar o login. Em muitos casos, as plataformas exibiam a mensagem de erro: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”, impedindo a navegação.
Pico de queixas
De acordo com a plataforma de monitoramento Downdetector, os relatos de falhas começaram por volta das 8h01, atingindo o pico às 9h31 com mais de 6,2 mil notificações. A grande maioria dos problemas informados pelos usuários (84%) envolveu o acesso pelo celular.
Em nota oficial, o banco confirmou ter identificado a intermitência em seus canais de atendimento digital e informou que atua para normalizar o sistema. A instituição ressaltou que as transações feitas com cartões não sofreram impactos.
