O Banco do Brasil (BB) e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais (CNPG) firmaram um acordo nacional para capacitar funcionários no suporte a vítimas de violência contra a mulher em agências de todo o país.
A cooperação, com duração de quatro anos, prevê o encaminhamento seguro de vítimas, orientação presencial e a divulgação de canais oficiais de apoio, como o Ligue 180, nos caixas eletrônicos e aplicativos do banco.
Iniciada com a participação dos ministérios públicos de São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Maranhão, a iniciativa está aberta à adesão de outros órgãos estaduais e federais durante a sua vigência.
Atendimento humanizado nas agências
Com o treinamento, as equipes bancárias aprenderão a identificar situações de vulnerabilidade e acolher as mulheres com segurança, sem expô-las a riscos adicionais. Quando necessário, os profissionais poderão acionar serviços públicos de emergência.
Além da abordagem presencial, o BB fará campanhas educativas em suas redes e terminais de autoatendimento para orientar a população sobre direitos, sinais de alerta e medidas protetivas de urgência.
Eixos estratégicos do programa
A atuação conjunta é estruturada em quatro pilares fundamentais: acolhimento e encaminhamento das vítimas, capacitação profissional contínua, apoio colaborativo às autoridades e divulgação massiva de campanhas preventivas.
Grupos técnicos das duas entidades vão monitorar a implementação das medidas de perto. Vale destacar que, para cenários de risco imediato, a orientação principal permanece sendo o contato com a Polícia Militar pelo telefone 190.
Autonomia financeira e proteção
A estratégia também integra o fomento à independência econômica como fator essencial de proteção. Por meio do programa Mulheres no Topo, a instituição oferece cursos de gestão, educação empreendedora e linhas de crédito direcionadas, como Pronaf Mulher e Procred 360 Mulheres.
A meta é aliar a retaguarda financeira à rede de proteção social, garantindo recursos e suporte para que mulheres em situação de vulnerabilidade consigam reconstruir suas trajetórias de forma segura.
